2025.9 
哥伦比亚 
2024年哈萨克斯坦电子商务交易额将达到3.2万亿坚戈（约60亿美元）。贸易部部长沙卡利耶夫在2025年1月中旬哈萨克斯坦政府会议上谈到了这一点。
据他介绍，自2020年以来，哈萨克斯坦电子商务增长了5倍。阿尔曼·沙卡利耶夫强调，尽管取得了显著增长，但指标仍低于全球平均水平。
哈萨克斯坦全年电子商务交易额达60亿美元
贸易部负责人指出，2024年全球电子商务市场规模预计为6.3万亿美元，电子商务占比为20%。哈萨克斯坦贸易部指出，由于无现金支付的广泛使用、零售金融科技的发展、互联网的普及以及年轻人口的庞大份额（超过 800 万人），该行业具有很高的发展潜力。
根据所做的分析，该机构形成了线上和线下贸易卖家的典型画像。结果显示，网上交易效率更高：公司规模更大、更稳定、销售量更高、员工更多。
活跃的线上企业占零售企业总数的12.6%，创造了30多万个就业岗位。线上交易效率超过线下交易33%。与此同时，尽管网上公司数量较少（7.3 万家，线下公司数量为 50.5 万家），但网上交易公司提供的税收收入为 3600 亿奈拉（6.811 亿美元），而线下零售商的税收收入为 2400 亿奈拉（4.54 亿美元）。
哈萨克斯坦贸易部已设定目标，到 2029 年，将电子商务在零售贸易总额中的份额提高到 18.5%，达到 9.3 万亿日圆（175 亿美元），预计零售贸易额将增长到 50 万亿日圆（946 亿美元）。
据Baker Tilly Qazaqstan Advisory称，2023年哈萨克斯坦电子商务市场规模将超过3万亿坚戈，比上年增长60.2%。与此同时，市场占据了整个市场容量的69.1%。
根据研究，2023 年哈萨克斯坦电子商务市场的趋势包括市场主导地位、本地和外国平台之间的积极竞争，以及对物流和服务发展的大量投资。一个重要领域是引入新的金融工具和扩大可在线购买的商品范围。尽管近年来全球经济动荡带来诸多挑战，哈萨克斯坦市场仍继续适应当地现实，并关注国内消费需求的具体情况。
分析人士表示，本土市场在哈萨克斯坦人中仍占据领先地位，而外国平台历来被用于冲动性和小额购买。然而，近年来，外国公司开始调整其平台以适应用户的日常需求，这对市场产生了影响并产生了额外的竞争。这种动态可以成为进一步发展当地市场的动力，提高其竞争力。
Baker Tilly Qazaqstan 咨询专家指出，电子商务领域企业的关键竞争优势在于改善客户体验并引入超个性化。这些方法将有助于增强消费者忠诚度并提高对品牌的信任度。人工智能的运用将在这一过程中发挥重要作用。人工智能技术和自动化程度的提高使得高效管理库存、优化客户服务和提高产品个性化成为可能。
哈萨克斯坦的电子商务市场正在快速扩张。数字中心 Wunder Digital 在 2024 年 8 月报道称， 这一发展得益于政府在数字化方面的支持、人口消费习惯的改变以及金融基础设施的优化。
截至 2023 年 9 月 30 日，Kaspi.kz 超级应用程序平均每月活跃用户数为 1350 万。这表明该应用程序在消费者中很受欢迎且需求量很大，这也影响了公司的财务业绩：2023 年前 9 个月，净利润为 12.7 亿美元，收入为 28.3 亿美元。
金融基础设施在电子商务发展中发挥着重要作用。
20.9%的人口使用信用卡，另有60%使用借记卡。
66.6% 的人通过网上购物支付，50.6% 的人通过网上支付账单。
47.2％的人通过移动汇款，38.1％的人使用手机购物。
如上所述，Kaspi Store 是电子交易平台中的绝对领导者。 Kaspi.kz 在过去几年中广受欢迎，自 2021 年以来一直有信心超越其竞争对手。据 Wunder Digital 称，高市场集中度归功于已建立的金融和电子商务产品生态系统，使该平台成为大多数哈萨克斯坦消费者的首选。
2019 年至 2023 年期间的数据
2023年上半年，电子商务交易数量从3000万台增加到3600万台，销售金额从8480亿坚戈增加到8960亿坚戈。分析师表示，这些数据证实了市场稳步增长，并表明消费者的金融参与度有所提高。
电子商务在整体零售业中的渗透率持续增长，到 2023 年将达到 12.7%。以货币计算，这相当于 2.4 万亿坚戈。与此同时，2023年上半年来自市场的销售额份额从2022年的89%下降到84%。来自市场的销售额同比增长83%，而来自网上商店的销售额几乎增长了两倍。市场上销售的最大份额商品是手机和小工具 - 28%、家用电器 - 12%、电脑和软件- 10%、汽车用品 - 8%。
哈萨克斯坦的电子商务行业正在推出创新的物流解决方案，优化路线，提供实时跟踪，并增加交货点的数量。国际公司正在这里开设履行中心、仓库和提货点——这正在成为通过物流领域发展电子商务的额外动力。
据 Wunder Digital 称，电子商务在哈萨克斯坦一般零售贸易中的整体渗透率持续增长。此类别中的大部分销售来自市场，市场为多个卖家和买家提供了平台。 2024年，预计Wildberries和Ozon等大型参与者的销售份额将下降，而拼多多、淘宝和Trendyol等市场以及中小型在线商店的份额将增加。这些平台提供了销售哈萨克斯坦原产商品的机会，有助于发展当地业务并增加销售额。
2019 年至 2022 年数据
2020年，哈萨克斯坦零售电商市场规模达5960亿坚戈，较上年的3270亿坚戈增长82%。普华永道哈萨克斯坦分公司与数字哈萨克斯坦协会（ADK）联合 进行的一项研究表明了这一点。
以美元计算，2020 年哈萨克斯坦在线交易市场增长了 72%，达到约 14 亿美元。专家将美元增长率低于本国货币的原因归咎于坚戈贬值。
报告显示，网络购物交易笔数增长了20%，该领域平均账单金额上涨了52%。
分析人士指出，缺乏在实体店购买商品的能力促使参与者改进其平台、服务、支付和交付流程。研究人员表示，这促进了消费者信心的增强，并推动了电子商务的快速增长和网上购物需求的增加。
交易量的增长与销售额的增长不成比例，这意味着人们开始在一次购物中订购更多或更昂贵的商品，这可以通过人们对网上购物更加信任这一事实来解释。这反映在坚戈平均账单金额从 2019 年的 1.5 万坚戈增长到 2020 年的 2.3 万坚戈。
